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有限会社エイチ・エムズコレクション 代表取締役 濵田 真理子

「国民口福」の世の中を実現する医療スタッフを育てたい

現在全国には68,000を超える歯科診療所がある。コンビニエンスストアの店舗数の1.6倍とも言われ、過当競争の度合いが年々増している。その中で他院との差別化を図るために人材育成に力を入れている診療所は少なくない。エイチ・エムズコレクションは、歯科衛生士である濵田代表を中心に、歯科医院に対して20年にわたる人材コンサルティングの実績をもつ業界のパイオニア。独自のモデルで日本の歯科関連ビジネスを支える同社の取り組みについて聞いた。

― 御社の事業内容を教えてください。

 歯科衛生士や医師、看護師などの国家資格保有者のネットワークを活かしたマーケティングやイベント企画、商品開発、歯科医院の人材育成などを手掛けています。

 中でも歯科医院の人材育成分野では、チームで学べる訪問型院内人材育成コンサルティングを業界でいち早く事業化しました。私自身が歯科衛生士であり、チーム医療や個々のスキルアップを図るための育成ノウハウを医療機関に広く提供していきます。

 当社は国内の歯科医療スタッフ分野における人材育成のパイオニア的存在であり、スタッフ向けコンサルティングで日本トップクラスの実績があります。

― それを実現してきた御社の強みや特徴を教えてください。

 歯科医院など医療機関向けの人材育成コンサルティングは個人が行う場合が多く、チームマネジメントを軸にしたノウハウに落とし込むのが難しい場合があります。

 その点、歯科衛生士の育成に長けた複数の女性スタッフを有する当社は、チームや組織での人材マネジメントを提供できる豊富なノウハウを有しています。業界のパイオニアとして20年以上にわたって現場で蓄積してきた経験値をコンサルティングの中身として落とし込み、あらゆるケースに対応できる引き出しがあるのです。

 そこには、チーム一丸となって取り組む組織としての素晴らしさを教えるノウハウがあります。自分が頑張ることで周りの人をサポートし、同時に周囲に自分は助けられているという関係性を大事に、当社も組織として成長してきました。この考え方を医療機関へのコンサルティングとして活かして体系化したものを人材育成の土台にしています。

― 医療機関における人材育成コンサルティングのニーズは増えているのですか。

 もうマニュアルだけで院内が適切に回る時代ではありません。今は院内のマネジメントも多様化し、以前のようにスタッフ間が以心伝心で意思共有できることは少ないのです。

 また院長の多くは歯科大学で人材マネジメントや集客のノウハウなど教わることなく、いきなりクリニックの経営者となります。必然的にマネジメントやマーケティングの手法は外部のコンサルタントがかかわる必要があると言えます。

 当社の人材育成における基本姿勢は、決してあきらめないことです。スタッフが思うように育たないのは当たり前のこと。肝心なのはその要因をとことん追求し、本質を見極める努力をしていくことです。もう咲かないかも、と思った花も決してあきらめません。土を肥やして水を与え続けていくと、数年後に開花することもある。それが人材育成だと私たちは考えていますね。

著名経営者

  • MOVIDA JAPAN株式会社

    孫 泰蔵
  • エン・ジャパン株式会社

    越智 通勝
  • 株式会社サイバーエージェント

    藤田 晋
  • テンプスタッフ株式会社

    篠原 欣子
  • 株式会社ファーストリテイリング

    柳井 正
  • クオンタムリープ株式会社

    出井 伸之

プロフィール

  • お名前濵田 真理子
  • お名前(ふりがな)はまだまりこ
  • 趣味温泉・ドライブ・旅行・華道
  • おススメ本坂之上の雲
  • 家族夫・男の子2人
  • 座右の銘人間万事塞翁が馬
  • 尊敬する人両親
  • 尊敬する経営者チームラボ 猪子寿之
  • 尊敬する歴史上の人物中村天風・杉原千畝
  • 好きな言葉こころ広く広くもっと広く