ニッポンの社長

ニッポンの社長 > 株式会社Surpass 代表取締役 石原 亮子

株式会社Surpass 代表取締役 石原 亮子

女性の良さを活かす営業アウトソーシングで新しい営業の仕組みづくりを提案

「成約へのスピード」や「相手を納得させる」といった力強さの面がクローズアップされるため、女性には敬遠されがちな営業。しかし、単なる物売りでなく、顧客のニーズや課題に合わせたサービスやソリューションを提供するビジネスの場合は少し違う。とくに、相手との関係をゼロから構築しながら本音やニーズを探っていく営業の初期段階では、女性ならではのきめ細かさやコミュニケーション力が有効になる。Surpass(サーパス)代表の石原氏に、女性ならではの強みを意識した独自の営業アウトソーシング事業について語ってもらった。

― Surpassの事業内容について教えてください。

 営業アウトソーシングとして、「営業部を持っていないので、新たにつくりたい」もしくは「より効率的な営業のあり方を探りたい」「まったく新しい取引先を開拓する仕組みをつくりたい」といった企業の皆様を支援しています。

 営業に課題を抱えていない会社は、ほとんどありません。しかし、社内のメンバーだけで、営業を変革するのは非常に困難です。営業の組織や手法は、それぞれの企業が長年にわたり醸成してきた文化だからです。これまでのやり方を変える、たとえば「ノウハウの“属人化”を排除して、より標準化した営業の仕組みをつくりたい」といった時に、社内のメンバーだけで進めると、「気がつくと同じ手法に戻っている」ということが少なくありません。ひとつの文化に慣れて仕事をしてきたため、なかなか自分たちの変え方がわからないのです。

 そこで、当社のような「アウトソーサーを入れ、異なる文化をミックスして新しい営業組織をつくりだす」という目的からSurpassを起用していただいています。

― Surpassのサービスの強みは、どこにありますか?

 第1に、「女性の強みを活かしたサービス」という点です。Surpassの社員は、男性の営業マンのように専門知識ではなく、女性ならではのコミュニケーション力を武器に、営業対象への最初のアプローチから信頼関係づくり、ニーズ喚起までを行います。そしてそのニーズを顧客企業の社員へと引き渡していきます。バレーボールで言えば、トスを上げるのがSurpassの女性社員で、アタックを決めるのがお客様の社員です。

 営業活動のステップが、0から10まであるとすれば、そのうちの0から4くらいまでのところを、私たちが担います。お客様の社員の方には、10へ向けた提案、クロージングといったコア業務に専念してもらいます。

 またSurpassには、サービス、コンサルティング、ソリューションといった領域を中心に30業種あまりの支援実績があります。さまざまな業界、組織を体感できたことを活かし、スピードが必要な新規事業立ち上げや既存組織の改革を提案し、一緒に取組むことができます。さらに、「人材派遣と異なり、業務設計やマネジメントまでをサーパスで担う」「達成度の確認や活動方針の改善を定点で実施する」といった面も高く評価をいただいています。

著名経営者

  • 株式会社ジャパネットたかた

    髙田 明
  • 株式会社ドリームインキュベータ

    堀 紘一
  • 伊那食品工業株式会社

    塚越 寛
  • 株式会社ニトリホールディングス

    似鳥 昭雄
  • テンプスタッフ株式会社

    篠原 欣子
  • 株式会社ネクシィーズ

    近藤 太香巳

プロフィール

  • お名前石原 亮子
  • お名前(ふりがな)いしはら りょうこ
  • 身長162cm
  • 血液型AB型
  • 平均睡眠時間5時間
  • 平均起床時間6時
  • 趣味旅行
  • おススメ本「戦わない経営」
  • 両親の職業自営業
  • 今までに訪れた国35ヵ国
  • 好きな食べ物讃岐うどん
  • 好きな言葉神は細部に宿る
  • 好きな作家沢木耕太郎
  • 好きな映画「Into the Wild」
  • 好きなミュージシャン宇多田ヒカル
  • 好きな歌(曲)「想像を超える明日へ」
  • オススメの飲食店恵比寿のアポンテ
  • 自分だけの隠れ家京都にある京料理のお店
  • 好きなお花向日葵
  • 好きな漢字一文字
  • 今日の財布の中身39,000円
  • 飼ってるペットミニチュアダックス