ニッポンの社長

ニッポンの社長 > 株式会社バイタルフォース 代表取締役 澤井孝夫

― これまでに事業をされてきた中で、印象的なエピソードを教えてください

 あるとき、お客様から注文をいただいたメーカーの製品が、入荷できなくなってしまったことがありました。急きょ他社の製品に切り替えて対応したのですが、元々希望していたものとは異なりますし、納期も延びてしまうことに。しかしクレームにならず、納得していただけたのです。私たちがお客様と顔を合わせることはありませんが、メールや電話のやり取りであっても丁寧なコミュニケーションを大事にし、信頼関係を築けていたからだと思っています。

― 御社で働くスタッフは、具体的にどのような業務を行っているのでしょう。

 まずは太陽光発電の基礎知識を身に付けてもらいます。しかし教えるのは基本的なことだけで、後は自分自身で勉強してもらっています。分からないことがあっても誰かに聞くのではなく、まずは自分で調べるという自主性を大事にしています。お客様対応にしても、当社は一つのメールアドレスを全員で共有しているので、全員が履歴を見ることが可能。先輩たちがどのようにやり取りしているのかを見て、自分でやり方を身に付けてもらっていますね。

― バイタルフォースの社風を教えてください。

 まずやってみる、というのが私たちの風土です。と言っても、ダメ元でやってみるということではなく、提案したら最後までやり切ることを全員が念頭に置いています。例えば当社では、太陽光発電の市場が縮小したときのことを見越して、様々な新規事業にも取り組んでいます。具体的には、ペット保険の比較サイトや居抜き物件の売買サイトの運営。これらはスタッフたちの提案で始めたのです。組織に入ることをよく「会社の歯車になる」といいますが、主体性を大事にしている当社では、一人ひとりが「会社のエンジン」。売上げも全てオープンにしており、自分の頑張りどれだけ会社に影響を与えたか、目に見えるようになっています。そのため、どうすれば組織に貢献できるかを全員が意識して、最期までやり切る気持ちで業務に取り組んでいます。

著名経営者

  • クオンタムリープ株式会社

    出井 伸之
  • 株式会社アシックス

    鬼塚 喜八郎
  • マネックスグループ株式会社

    松本 大
  • 伊那食品工業株式会社

    塚越 寛
  • 株式会社ワークスアプリケーションズ

    牧野 正幸
  • 株式会社堀場製作所

    堀場 雅夫

プロフィール

  • お名前澤井孝夫
  • お名前(ふりがな)さわい たかお
  • 出身京都府
  • 血液型B型
  • 平均睡眠時間7時間
  • 家族妻、長男
  • 今までに訪れた国2ヵ国
  • 嫌いな食べ物芋、豆、餅
  • 好きな言葉動けば変わる
  • 休日の過ごし方子供と遊ぶ
  • 好きなお酒の銘柄ラフロイグ
  • 出身校立命館大学
  • 今日の財布の中身29,000円