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顧客主義を追求する社長

  • 店舗とユーザーをマッチング幸せを生み出すアプリ「アイテル」を開発

    株式会社リビングスクエア 代表取締役社長 田島 秀賢

    「人は幸せによって動く」。そのことに気づいたときに、田島代表のビジネスにおける価値観は大きく変わったという。マーケティングにおいて大事なのは、いかに「Happyを創造する」ことができるかどうか。田島氏のビジネスの追求も、その1点に集約されてその後の事業につながることとなった。…
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  • クラウドサービスSalesforceの定着化をとおして営業改革をサポート

    ブレインハーツ株式会社 代表取締役 板井 博

    1990年代のシステム黎明期から流通会社の業務のなかでシステムの構築に携わっていたという、ブレインハーツ代表の板井氏。その後、IT業界へと転身し、システムエンジニアとして活躍。前社の1部門から独立する形で1999年にブレインハーツを起業した。現在、ブレインハーツではユーザー数…
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  • 徹底した顧客満足×従業員満足でテレマ業界のイメージを変革する

    株式会社Bestエフォート 代表取締役 清水 望

    創業以来2年で社員100名を擁する規模に成長を遂げるなど、大手通信キャリアの専属コールセンター業務で急成長を続けるBestエフォート。テレマーケティングで独自のノウハウを積み上げ、全国有数の代理店へと成長を果たした背景には、同社が徹底して追い求めてきた2つの理念がある。「お客…
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  • 目指すのは、運送業ではなくサービス業の顧客満足

    KBT-GROUP本部株式会社 代表取締役社長 岩本 敦詞

    日本の大動脈ともいうべき陸上輸送を担う主役は、長く大型トラックがその座を占めてきた。ところが近年、小型や軽トラックを主体とする軽貨物運送での物流手段が急速に存在感を増している。持ち前の機動力で細かな流通のニーズに素早く応える、新たな運送事業の顔として大きな注目が集まっている。…
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  • お客様の喜ぶ顔を見るために「社員第一主義」を実現していきたい

    株式会社ハウスメンテ静岡 代表取締役社長 狩野 幸夫

    住宅の外壁塗装は、家を持つ人にとっては身近なリフォーム工事の一つである。だがその一方で、かつて悪徳リフォーム業者による詐欺まがいの工事が社会問題となったように、価格相場の不透明さや、業者選定の基準が曖昧であるなど、ユーザーには分かりにくい面も多い。そうした業界の課題を、徹底し…
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