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ニッポンの社長 > ICT Solution株式会社 代表取締役CEO 飯島 法久

― 逆に、そうした経歴がPMOとしてプロジェクトに関わるときの武器になるのでしょうか?

 システム開発のプロジェクトでも、頭を使い、手を動かすのは人間です。ITスキルが高くても、広い意味での人間力がなければPMOとして結果を出すのは難しいと思います。求められるのは、まず「サービス精神」。簡単にいえば「相手の立場になって考えることができるか」です。難しい話ではなく、メールは極力すぐに返信する。相手の話を聞くときは笑顔を忘れない。これだけで相手は気持ちよくなるし、こちらに好感を持ってくれるようになります。このサービス精神はコンビニ時代に身に着いたと思います。

 その延長にあるのが「コミュニケーション力」。ここには強弱が必要で、相手の言いなりになるだけではだめ。低姿勢が基本でも、プロジェクトを推進するために必要だと思ったら、クライアントにもはっきりものを言わなくてはいけません。相手の気分を損ねず、こっちが望む方向に誘導するコミュニケーション力は営業時代に学びました。サービス精神とコミュニケーション力をベースに、ITエンジニアとしての経験。さらにアメリカで体系化されているPM推進原則(PMBOK)を学び、現場で応用しながら自分の血肉とすることで、PMOとしてサービスを提供する骨格ができたと思っています。

― PMOのプロフェッショナル集団として存在感を増すには、飯島社長の考えに共感する人材が欠かせません。人材についての考えをお聞かせください。

 PMOとして結果を残していくには、スキルや経験はもちろん、「真の顧客目線」を持っているかどうかが大切だと思います。「真の顧客目線」とは、繰り返しになりますが、お客様の立場になって考えること。コンサルファームには戦略を立てただけで満足してしまう人もいますが、それは自分本位だと僕は捉えています。その戦略を実行に移し、お客様に利益をもたらして初めて、コンサルティングは成功したといえます。システム開発も同じで、完成したら終わりではなく、お客様はそこからが始まりです。そういう視点でプロジェクトを俯瞰できる人と一緒に仕事がしたいですね。

 資質的なところで言うと、問題意識の高い人。例えば戦略系のコンサルタントや、中心メンバーとしてプロジェクトに関わった経験があり、会社の方針や、現在のPMのあり方に疑問を感じている人とは、面接でも話が弾み、いきなり入社後やりたい仕事について語り合うことも。京セラ創業者の稲森和夫さんの言葉に「考え方とマインド、スキルの掛け算が自分のビジネス価値になる」というものがあります。どんなにスキルが高くても、マインドがマイナスなら価値もマイナスになってしまう。そのマインドが、僕に言わせると問題意識。採用ではここを重視したいですね。

― 今後のビジョンをお聞かせください。

 いろんなケースを見てきて思うのは、日本の企業はプロジェクトの管理はできる反面、推進する力が弱い。プロジェクトを推進するには、技術を突き詰めるだけでなく状況に応じて現実と折り合いをつけなくてはいけません。妥協ではなく、最適解を見つけるための折り合いです。それには組織のあり方を見直す必要があるかもしれないし、泥臭い根回しが必要になるかもしれない。当事者はなかなかやりたがらない仕事ですが、そこに弊社の存在意義があります。日本のシステム開発のPMを変革する。その旗を掲げ、問題解決に向き合っていきたいですね。経営者として思うのは、昔の中小企業にありがちな、ワンマン社長のトップダウン型の組織はつくりたくありません。社長の仕事は社員が働きやすい環境をつくること。すべての社員がベストパフォーマンスを発揮するにはどうすればいいかを、経営者として常に考えていたいと思っています。

■ 飯島 法久 (いいじま のりひさ)

コンビニ店長を経て、29歳からIT業界で営業、システムエンジニアとしてキャリアを積む。システムエンジニアリングサービス営業、さらにプロジェクト・マネジメントなど独自路線でのさまざまな経験を吸収し、2014年、プロジェクト・マネジメントに特化したITコンサルティング会社、ICT Solution株式会社を起業。大手企業から中小企業まで、さまざまなプロジェクトに携わる。著書に『IT業界の7割の人が誤解している「プロマネ成功の秘訣」』(ギャラクシーブックス)

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プロフィール

  • お名前飯島 法久
  • お名前(ふりがな)いいじま のりひさ
  • 出身北海道
  • 身長160cm
  • 体重70kg
  • 血液型B型
  • 平均睡眠時間6時間
  • 平均起床時間7時
  • 座右の銘成功するまで諦めない
  • 尊敬する人松下幸之助さん、稲盛和夫さん
  • 好きなスポーツサッカー