―まず御社の事業内容を教えてください。

　当社は「家電製品の展示ディスプレイ」に特化した会社です。企画・設計・デザインから始まり、製作・納品・施工までワンストップで手がけています。当社はこの分野を、造語として「家電ディスプレイ」と呼んでいます。

　当社の商品は、基本的にオーダーメイドです。クライアントのニーズや家電製品の特性を踏まえ、展示スタンド、展示台、展示什器などを製作しているわけです。中でも実績のある専門領域は、携帯電話の展示ディスプレイ。札幌・仙台・東京・横浜・大阪・福岡など、全国主要都市の“地域一番店”の展示ディスプレイを手がけています。ちなみに「販売台数日本一の携帯電話売り場」は、当社が手がけています。

　主なエンドユーザーは大手家電量販店さん、家電メーカーさん、携帯電話のキャリア・販売代理店さんですね。ある大手家電量販店さんでは、全店舗で当社が展示ディスプレイを手がけています。展示する商品は、携帯電話、デジタルカメラ、デジタルオーディオ、パソコン、テレビなどのデジタル家電が中心です。


―「家電ディスプレイ」には、どのような役割があるのですか？

　家電製品に限らず、「展示ディスプレイ」には消費者の購買意欲を高め、購買製品の決定に影響を与える役割があります。

　そもそも購買の意思決定には3つの要素が重要です。1つ目は「商品力」。商品のスペックやデザインですね。メーカーのブランド力や信頼性も商品力に含まれます。2つ目は「店舗のサービス力」。品揃え、店員の接客やアフターサービスなどです。そして3つ目が「価格競争力」。不況のいま、消費者は最もこれを重視しているかもしれません。

　しかし、消費者はこの3要素だけで購買を決めるわけじゃありません。実は4つ目の要素があります。それが「展示力」なんです。市場と商品が成熟化した日本では、商品自体で差別化するのは非常に難しくなっています。どれも同じような製品ばかりで、消費者が選べなくなっているんです。そこで、第4の要素である「展示力」がポイントになります。

　たとえば商品の展示ディスプレイを洗練させれば、「この商品カッコイイな」と思ってもらえる。また展示ブース全体をユニークに目立たせれば、そのブースに立ち止まってもらえる。つまり、「展示力」によって消費者の購買意欲を積極的に喚起し、購買製品の決定に影響を与えることができるんです。

　この重要性は大手家電量販店や家電メーカーも認識しています。だからこそ、展示ディスプレイに多額の投資を行い、毎日のように売り場のレイアウトを変更しているわけです。定量的な効果は計りにくいのですが、最前線の売り場では「展示ディスプレイが消費者の購買意欲と購買製品の決定に影響を与える」ということは共通認識になっています。