株式会社ジャパネットたかた 代表取締役 髙田 明

※下記はベンチャー通信36号(2008年12月号)から抜粋し、記事は取材時のものです。
都市と地方の格差が叫ばれている中、長崎県佐世保市に本社がある“ジャパネットたかた”は順調に成長を続けている。しかも従業員300人超で年商1000億円(2007年度は1161億円)を稼ぎ出す優良企業でありながら、なんと本社の最寄り駅は無人駅という立地だ。いったい“ジャパネットたかた”の強さの秘訣は何なのか。その秘訣は、自社スタジオを完備し、自社スタッフで番組制作をする「自前主義体制」なのか。あるいは、テレビ、ラジオ、インターネットなどを駆使した「メディアミックス」の販売戦略か。はたまた年間約50億円のコスト増になっている「金利・手数料ジャパネット負担」という独創的なビジネスモデルなのか。しかし、今回の取材を通して分かったのが、上記の要因もあるにせよ、“ジャパネットたかた”の強さの秘訣とは、髙田明という比類なき経営者にあるということだ。愚直に顧客満足度と社員満足度を向上させてきた髙田明。今回は、髙田に自身の経営論について語ってもらった。
【起業家の軌跡】


         “カメラのたかた”1号店

 髙田明は1948年に長崎県平戸市で生まれる。父親は無類のカメラ好き。そのカメラ好きが高じて、ついには小さなカメラ店を開業する。このカメラ店こそ、現在の“ジャパネットたかた”の前身にあたる“カメラのたかた”だ。髙田は4人兄弟の2番目として育つ。他の兄弟全員もカメラ販売の仕事に従事して、現在では地元で独立して会社経営をしている。

 髙田は高校卒業後、大阪の大学に進学。大学では英会話サークルに入部し、英語に熱中する大学生活を送る。小さい頃から英語に興味があり、将来は英語を話せるようになりたかったという。

 大学卒業後は、貿易業務で英語力が活かせると聞き、京都にある機械メーカーの阪村機械製作所に入社。そして、入社2年目には欧州駐在となる。欧州では1年弱という短い期間であったが、多くの国を渡り歩き、機械を売り込むという貴重な経験を得る。しかし、その後、大学時代の友人から「一緒に翻訳事業の会社を立ち上げないか」と誘われ、3年であっさりと退社してしまう。その起業話は、しばらくして立ち消えになってしまう。

 そこで髙田はやむなく故郷の平戸に戻り、家業の“カメラのたかた”に入って、父の仕事を手伝うようになる。ちなみに家業のカメラ店では、カメラ販売や写真プリントの他にも観光客相手の商売もしていた。これはホテルの宴会場に行き、盛り上がっている宿泊客の撮影をして、その写真を翌朝に届けて販売するというものだった。

 その後、家業も順調に伸びて、長崎県松浦市に営業所を出すことになり、27歳の髙田がその営業所を任されることになる。そして、この営業所の立ち上げを髙田は見事成功させた。その後も佐世保に営業所を出すなど家業は発展した。1986年には髙田自身が家業から独立して、佐世保で株式会社たかたを設立する。同社はソニーの特約店になり、ソニーショップとして事業を軌道に乗せた。

 そして、1990年に転機を迎える。店舗の改装時やセール時に、宣伝として使っていた地元のラジオ中継車で、コンパクトカメラを販売したところ、5分で50台も売れたのだ。髙田はラジオが持つ影響力に驚愕した。その後、ラジオの通信販売事業に本格参入することになる。

 テレビ通販事業への参入は、その4年後である。ラジオショッピングの全国ネットワークを完成させた後に、テレビ通販に本格参入したのだ。そして1999年には現社名の“ジャパネットたかた”に改称。2000年にはカタログ通販事業とインターネット通販事業もスタートし、メディアミックスで日本全国をカバーする体制を完成させる。また、自前主義体制を敷き、佐世保市内に自社専用の本格テレビスタジオを完備させ、番組もすべて自社スタッフで制作する。現在の“ジャパネットたかた”は従業員300名を超え、年商も1000億円(2007年度は1161億円)を超えている。

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プロフィール

お名前
髙田 明
お名前(ふりがな)
たかた あきら
出身
長崎県
生年月日
1948年 11月 3日
身長
178 cm
平均睡眠時間
7時間
平均起床時間
7時
趣味
愛犬(ミニチュアダックスフンド)と
遊ぶこと
おススメ本
『チェンジ・ザ・ルール』
購読雑誌
日経ビジネス、週刊ダイヤモンド、
日経ベンチャーなど
家族
妻、子供3人、孫3人
今までに訪れた国
約20ヶ国
好きな食べ物
刺身
嫌いな食べ物
特になし
座右の銘
夢持ち続け、日々精進
乗っている車
ベンツ(社用車)