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ニッポンの社長 > インタビュー > その道のプロフェッショナル > メディカルリンク株式会社 代表取締役 福井 温彦 

― クリニックの開業サポートの成功例をいくつか紹介してもらえますか?

多摩にある田村クリニックは、開業場所の選定が成功につながった好例です。当初の開業予定は江東区でしたが、契約の直前に話が流れ、新たに多摩に物件を見つけたということで私に調査の依頼をいただきました。早速、診療圏調査を実施すると、非常に優れたデータが出ました。人口に増加予測が立ち、競合がほとんどいない。迷う院長を前に、すぐに契約するよう勧めました。開業後、さぞかし患者も多いだろうと思って訊ねると、初日の患者さんは何と3人。肝を冷やしましたが、すぐに患者は増加の一途をたどり、事前の調査に誤りがないことが実証されましたね。

また集患対策が成功した例としては、浜松で開業したハミング動物病院が挙げられます。集患における「三種の神器」のアドバイスを院長が大いに納得してくれ、ホームページの開設とともに院長のブログをスタートさせました。同院は特殊な小動物であるエキゾチックアニマルを扱うクリニックで、その診療情報をブログとホームページからうまく発信させ、2つの連動が大きな効果をもたらしました。

― 開業後、成功するクリニックに共通しているポイントは何でしょうか?

大きく挙げると3つあります。1つは、目標が常に明確でなければいけないこと。開業後の目標を具体的に設定し、常に成功のイメージを持ち続けることです。2つめは、患者さんをお客様と捉え、「集客」の最大化に努めることです。「集患」の取り組みは、多くの先生方があまり得意でない場合が多く、特に意識を傾ける必要があります。そして3つめは、良い人財を確保することです。企業もそうですが、クリニックの善し悪しも多くは「人」で決まります。当社は、人事面のアドバイスでも過去に多くの実績を有しています。クリニックにとって開業後の1ヶ月間は特に重要で、その時期をサポートする有能な看護師を確保することも、開業を成功に導くためのテクニックの一つですね。

― 福井代表の今後の目標について聞かせてください。

私の喜びは、何より開業をお世話したクリニックが経営的に軌道に乗ることです。そして医師にとって、開業準備を専門的なノウハウをもつコンサルタントに相談することはとても重要です。薬剤の卸会社などが片手間に行う場合もありますが、そのクオリティには決定的な違いがあります。ちなみに、私が開業支援したクリニックの中で、これまで経営難で閉院したクリニックは1件もありません。

医療は人間が生活していくための基礎になります。それを担う先生方には、経営面の心配をせずに医療に力を注いでほしいし、医療のクオリティを保つには、経営土台を強固にすることが不可欠なのです。

医師の開業はいま、非常に厳しい時代に入りました。国の財政難や人口減を考えても、一昔前の「開けば儲かる」という時代ではありません。獣医も自由診療ですから、集患や増患に対してシビアに捉えなければ経営は立ち行きません。だからこそ、開業準備は周到に行ってほしい。これからも、成功するための開業ノウハウを多くのクリニックに提供していきたいと考えています。

■ 福井 温彦 (ふくい はるひこ)

1955年、岩手県生まれ。専修大学法学部卒業後、山田&パートナーズ会計事務所との共同開催による開業セミナーを担当。医業開業コンサルティングのノウハウを身に付ける。86年に医院開業を専門にしたコンサルティング会社、メディカルリンク株式会社を設立。以来25年の間に100件以上の開業フルコンサルティング、50件超の部分コンサルティングを担当。約5年前より動物病院の開業コンサルティングも実施し、これまで50件以上の実績をもつ。「成功する開業」「大型動物病院の創造」を目指し、優れた開業ノウハウを提供している。

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プロフィール

  • お名前福井 温彦
  • お名前(ふりがな)ふくい はるひこ
  • 出身岩手県
  • 座右の銘思いは実現する
  • 好きなスポーツテニス、卓球、柔道