― 御社の概要を教えてください。

　当社は1995年に、三井住友海上の専属の損害保険代理店として活動をスタートしました。「損害保険を通じて企業の経済活動を下支えし、日本経済の発展に貢献する」という志のもと、法人のお客様約3,000社を対象に、損害保険の提案のみならず、予防策としてのリスクコンサルティングやロスコントロール対策などを提供しています。

　現在、新宿本社を中心に、八王子、横浜、名古屋、大阪、福岡の5拠点で事業を展開。50名ほどの社員の半数以上が金融機関の出身者です。とくに再生可能エネルギー分野や介護業界はじめ特定マーケットに高い専門性を持った人材が数多く在籍しています。

　また、顧客満足度の向上策の一環として、2002年には社内体制を整備。損害保険代理店部門で品質管理システム国際規格ISO9001を取得して、現在も毎年更新を続けています。業務品質のレベルを担保し、お客様により良いサービスをお届けする努力を続けていきたいですね。

― 損害保険のなかで、どのような種目を扱っていますか。

　一般的には損害保険代理店では、種目別にみると自動車保険や火災保険の取り扱い比率が高いようです。しかし、当社の場合、企業の賠償責任保険をはじめ、利益保険、取引信用保険、それに輸出入に関する外航貨物海上保険などの種目が中心で、法人取引に特化しているのが特徴です。

― 世の中には数多くの損害保険代理店があります。そのなかでどのような強みがあるのでしょうか。

　それは「対応力」「問題解決力」だと思います。

　当社ではお客様のことを“よく知る”ことを大切にしています。お客様の本業に寄り添い、業務の中身をよく知り、その企業を取り巻くリスクを極力低減させる仕組みづくりや取り組みを提案できる点です。当社は保険商品の幅広く深い知識のみならず、保険会社との強力な連携による顧客向けのサービスメニューの活用ノウハウを持っていることも強みのひとつだと思います。

　また、販路拡大はじめ営業支援でもお客様から支持されていると思います。
当社では、月1回の営業マン会議の場でそれぞれが担当する顧客の課題や特色を発表し、営業部門全体でお客様の情報を共有し、課題解決や営業支援のためにお客様同士をご紹介するなど、新たなビジネスチャンスを生み出すお手伝いも積極的にさせていただいています。通常の損保代理店の役割を超えた試みではありますが、これまで数多くのビジネスマッチングを成功させています。

　また、弁護士や公認会計士、税理士、社労士などの士業を中心とした幅広いネットワークに加え、実務経験豊富な元大企業の経営者などの“顧問団”を構築しており、企業の様々な問題解決のアドバイスも行っています。