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顧客主義を追求する社長

  • 燃える男、志太勤

    シダックス株式会社 代表取締役会長 志太 勤

    小さい頃は、野球選手に憧れた。しかし怪我で野球をあきらめ、いちどは自殺まで考える。高校3年生から始めた食堂は、周辺環境の変化により廃業に追い込まれる。やっとのことで立ち上げたアイスキャンディ事業は、工場と自宅の全焼という悲劇に見舞われる。挫折続きの起業家人生。しかし、志太は悲…
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  • お客さんのためにならない業界の常識なんか破ってしまえ

    株式会社IDOM(旧:株式会社ガリバーインターナショナル) 名誉会長 羽鳥 兼市

    「ドライバーに車を売らない買取専門」という常識破りの手法で、群雄割拠の中古車業界を制した株式会社IDOM(旧:株式会社ガリバーインターナショナル)。売上1,328億円超(2012年2月期:連結)は、約5万社のライバルを圧倒してのNo.1だ。同社は、優れた戦略とそれを徹底する覚…
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  • 「サービスが先、利益は後」の哲学でイノベーションを起こし続ける

    ヤマトホールディングス株式会社 代表取締役会長 瀬戸 薫

    市場に競合がひしめき合うなか、40年近くもトップシェアを走り続けるのは至難の技。それを実現しているのが、宅配便市場のパイオニア・ヤマトグループだ。「宅急便」は人々の生活に欠かせないインフラとなり、同グループの連結売上高は1兆2,600億円を突破。次々と新しい商品やサービスを投…
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