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ニッポンの社長 > インタビュー > 顧客主義を追求する社長 > 株式会社AMBITION 代表取締役 清水 剛

※下記はベンチャー通信39号(2009年11月号)から抜粋し、記事は取材時のものです。

― 御社ではどうやって人材力を高めているのですか?

 主に3つのことに取り組んでいます。1つ目は、全社挙げての目標設定。この全社目標が全社員のベクトルを統一する軸になっています。大きな目標があれば、社員にもおのずと向上心が湧いてきます。それが日々の接客レベルを上げているわけです。

 2つ目は、3ヶ月に1回の「チャレンジコンテスト」。これは会社全体の数値目標を達成した際に、全社員を表彰する制度です。ホテルなどの会場を借りて表彰式を行い、賞状と賞金を進呈します。また、この制度の目的は、社内の団結力を醸成することにあります。自分ひとりの個人目標を達成しても、喜びは自分だけ。でも全社員で目標を達成すると、喜びが何倍にも膨らみます。だから、表彰式の盛り上がりはスゴイですよ。中には涙を流す社員もいるくらいです。

 3つ目は毎朝の朝礼。この朝礼によって、ビジョンの共有、あいさつの徹底、当日の目標設定を行います。また、毎週月曜日には全社員が本社に集まり、全体朝礼も行っています。

― 長期・中期・短期、それぞれの目標設定を行うことで社員のモチベーションを向上させているわけですね。では、御社の企業理念を教えてもらえますか。

 「夢を目標に!目標を現実に!」です。当社の夢は不動産賃貸業界のリーディングカンパニーになること。賃貸業界でNo.1になることです。この夢を夢のままで終わらせず、必ず実現したいと考えています。

 また、その夢を叶えていく過程で、当社が関わる人すべてに夢や感動を提供したいと考えています。多くの会社は“CS (Customer Satisfaction)”、つまり顧客“満足”を目指しています。しかし、当社はそのひとつ上の“CD (Customer Delight)”、つまり顧客“感動”を目指しています。

著名経営者

  • 株式会社スタジオジブリ

    鈴木 敏夫
  • シダックス株式会社

    志太 勤
  • 株式会社セプテーニ・ホールディングス

    七村 守
  • GMOインターネット株式会社

    熊谷 正寿
  • GMOインターネット株式会社

    熊谷 正寿
  • 伊那食品工業株式会社

    塚越 寛

プロフィール

  • お名前清水 剛
  • お名前(ふりがな)しみず たけし
  • 出身東京都
  • 身長180cm
  • 体重66kg
  • 平均睡眠時間4時間
  • 平均起床時間5時
  • 趣味ゴルフ、野球観戦、読書、仕事
  • おススメ本『ビジョナリー・カンパニー』
  • 購読雑誌プレジデント、経営者通信
  • 座右の銘強い人が勝つとは限らない。 すばしっこい人が勝つとは限らない。「私はできる」と思っている人が 最後に勝つ。
  • 好きな食べ物焼肉
  • 嫌いな食べ物しいたけ