― 社会全体のニーズにこたえる事業を展開しているからこそ、業績が好調なのですね。「不動産営業は稼げる」と聞きますが、ブロードブレインズもそうなのでしょうか。

　そうです。トップセールスのメンバーは年収2,000万円以上を稼いでいます。こうしたメンバーのモチベーションを維持し続けるため、営業成績は毎月発表し、3ヵ月に１度は優秀社員を表彰しています。ただし、個々の営業力だけでの評価ではなく、4～5人で構成されるチームでの連携や社員同士の助け合いも評価ポイントとなり、仲間のサポートをした人を評価して支給されるインセンティブもあります。個々の営業職とマネジメントをする管理職が互いに協力し合えるような環境です。

― 働きやすそうですね。でも、その一方で「不動産営業はハードな仕事」とも聞いています。

　当社はちょっと違います。確かに当社でも地道な努力や、幅広い分野の勉強は不可欠ですが、「1日中、アポイントを獲得するために電話を掛け続ける」とか「街中を駆け回って飛び込み営業する」といった業務はありません。というのも、当社のお客さまはおよそ半数が、既存のお客さまからのご紹介。新規のお客さまは4分の1、そして残りの4分の1の人が既存のお客さまの買い増し、つまりリピーターです。新規のお客さまを獲得する最初の1～2年は苦労しますが、その後何年も苦労するということはありません。

　当社では定期的に「お客様感謝イベント」を開催していて、当社の物件を所有されているお客さまが、職場の同僚の人などと一緒にご参加されています。イベントはパーティー形式のときもあれば、公認会計士や税理士を講師に招いたセミナー形式の場合もあります。つい先日は不動産マーケットの最新トレンドをテーマにした勉強会を開催して大盛況でした。まだ「自分のお客さま」がいない新入社員でも、「お客様感謝イベント」で、既存のお客さまと一緒にいらっしゃった新規の人と交流して、関係を築くことができます。

― 若手でも成果をあげやすい仕組みがあるのですね。では、どのような人材がジョインしているのか教えてください。

　部活やサークル、アルバイトなど学業以外のことにも力を入れて、真剣に取り組んできた人が多いかもしれません。そのような経験をした人は、素直で前向き、謙虚、バイタリティがあり、アクティブに行動できるタイプが多く、それが当社の業務や職場風土にマッチしているように感じます。

　たとえば最年少管理職になった20代の男性の事例を紹介しましょう。学生時代はプロのサッカー選手を目指していました。しかしケガが原因で選手活動に区切りをつけ、一般企業への就職に方向転換。当社へ入社してくれました。ガッツがあり、チームスポーツで磨いてきたコミュニケーションスキルを発揮してトップセールスになり、あっという間に管理職に登用されました。ほかにも、係長のひとつ上のポジションである主査として活躍している20代の女性もいます。彼女は投資用不動産の分野だけでなく、保険や金融商品、税務の勉強にも熱心で、お客さまの資産運用全般のご相談にあずかり、頼りにされて、着実に営業成績を伸ばしています。

― どのような提案で成果をあげているのか、具体的に教えてください。

　「安心できる将来の備え」として、お客さまに不動産投資を提案しています。たとえば、がんと診断されたらローンの残高がゼロになる「がん団体信用生命保険(以下、がん団信)」という保険を、投資用不動産のローン利用とセットで提案しています。亡くなられたときにローン残高がゼロになるタイプの保険に加入するケースは多いですが、「がん団信」はまだ普及していない保険です。当社としてはお客さまに「安心」をお届けすることが使命ですから、積極的にご提案しています。

　提案が感謝された事例を紹介しましょう。30代のお客さまに品川エリアの物件を購入いただいたところ、その直後に会社の健康診断でがんが発見されました。不幸中の幸いで、早期発見でき、いまは完治されています。その人は当社の勧めで「がん団信」に加入されていたため、その保険金でローンを完済。毎月受け取る7万円の家賃がほぼそのまま収入になっていて、とても感謝していただきました。